🐥📂🐍
b体育手机网页版登录入口
b体育官方体育app下载
b体育官网
b体育网页版在线登录
b体育官方体育app登录入口手机版
b体育官方下载入口
b体育app官方网站
b体育官网入口在线
b体育是正规平台吗
b体育(中国)官方网站
今年5月,刘先生通过老人的手机给中国移动10086拨打了电话,对接人工客服后表示想给套餐降档,换成纯通话的套餐。“当时客服说她办理不了,4个小时内会有降档专员来回电办理。”刘先生说,在此期间他没有一直守在老人身边,中间有中国移动的客服专员给老人打来电话,称推荐一个更为优惠的套餐,并指引老人发送短信办理,“当时老人不会发短信,就没有办理成功”。
对于为何不能直接由10086客服进行处理?该工作人员称,由于套餐降档涉及的权益比较复杂,需要由专员查询用户的权益、使用情况,并且与用户说明后再进行办理b体育,“我们需要重新帮用户梳理一下原本套餐中所包含的权益,比如有的用户套餐里赠送了宽带,但用户可能不记得了,如果直接更换套餐,免费宽带可能就没有了,那么这样算下来客户可能资费更高,所以我们需要先告知具体权益,再帮客户更改他需求的套餐。”她表示,如果因此对用户造成了困扰,会向公司反映以提升服务效率。
对于降档和升档区别对待是否合理?澎湃新闻记者看到,按照工业和信息化部发布的《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》,其中明确规定,电信业务经营者应充分尊重用户自主选择权。在本企业同一本地网营业区(或业务区)内,电信业务经营者应保证具有同等交易条件的同类用户对资费方案具有同等的选择权利。除双方合同另有约定外,不得以任何形式强制或限制用户选择或更改任一在售的资费方案。
🐦(撰稿:上官瑗婷)香港贸发局将今年预期出口增长上调到9%至11%
2024/07/09钟琛眉✚
努力做遵规守纪的标杆
2024/07/09令狐琪宜💭
把铸牢中华民族共同体意识这条主线全面深入具体地贯彻到各项工作中
2024/07/09慕容环秋🕸
中国驻法大使馆紧急提醒
2024/07/09熊堂亮🔼
“2024语料风云榜”发布,10家企业上榜!
2024/07/09夏侯和露🚇
可能的世界,可能的自我 | 直播预告| 直播预告
2024/07/08茅竹进🀄
中储粮:抓好四项重点任务 更好服务保障国家粮食安全
2024/07/08都美燕🚕
75㎡中古单品配白墙,打造气质出众浪漫家!
2024/07/08弘军诚d
蔚来汽车冲出上海总部大楼致2人死亡
2024/07/07季纪素h
屋檐上的文脉|@山西古建界的“佼佼者”,快来领奖!
2024/07/07董唯倩🖼